Ви можете скасувати свій обліковий запис з будь-якої причини протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з моменту початкової покупки, і ви отримаєте повне повернення сплаченої суми (Гарантія повернення грошей).
Повернення коштів після 14-денного періоду покупки буде розглядатися на розсуд BroVPN, якщо Абонент може продемонструвати, що Сервіси не були доступні або придатні для використання протягом періоду передплати, і що були зроблені розумні спроби зв'язатися з BroVPN для вирішення проблеми. У цьому випадку BroVPN може надати Абоненту пропорційне повернення плати за послуги за період, коли Сервіс не був доступним або придатним для використання.
Повернення зазвичай обробляються протягом семи (7) днів і здійснюються у початковій формі оплати, використаної для покупки. Усі повернення здійснюються в рублях РФ або доларах США, тому сума повернення може відрізнятися від спочатку сплаченої суми в місцевій валюті або в Bitcoin (наприклад, через валютні курси та комісії за обробку, пов'язані з вашим способом оплати).
Будь-яка зміна початкової покупки, така як перехід на більш тривалий термін оплати або придбання додаткових ліцензій в рамках того ж облікового запису, вважатиметься відмовою від опції Гарантії Повернення Грошей. Щоб запросити повернення коштів у рамках Гарантії Повернення Грошей, відправте повідомлення до нашого Telegram-бота https://t.me/bro_vpn_bot
