Вы можете отменить свою учетную запись по любой причине в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента первоначальной покупки, и вы получите полный возврат уплаченной суммы («Гарантия возврата денег»).
Возврат средств после 14-дневного периода покупки будет рассматриваться по усмотрению BroVPN, если Абонент может продемонстрировать, что Сервисы не были доступны или пригодны для использования в течение периода подписки, и что были предприняты разумные попытки связаться с BroVPN для решения проблемы. В этом случае BroVPN может предоставить Абоненту пропорциональный возврат платы за услуги за период, когда Сервис не был доступен или пригоден для использования.
Возвраты обычно обрабатываются в течение семи (7) дней и осуществляются в первоначальной форме оплаты, использованной для покупки. Все возвраты производятся в рублях РФ или долларах США, поэтому сумма возврата может отличаться от первоначально уплаченной суммы в местной валюте или в Bitcoin (например, из-за валютных курсов и комиссий за обработку, связанных с вашим способом оплаты).
Любое изменение первоначальной покупки, такое как переход на более длительный срок оплаты или покупка дополнительных лицензий в рамках той же учетной записи, будет считаться отказом от опции Гарантии Возврата Денег. Чтобы запросить возврат средств в рамках Гарантии Возврата Денег, отправьте сообщение в наш Telegram-бот https://t.me/bro_vpn_bot
